Кассир - основные обязанности, качества и функции

История возникновения

Кассир представляет собой должностное лицо, занимающееся различными финансовыми операциями. Работник на такой должности осуществляет выдачу и прием денежных средств, электронные платежи, ведет документацию и владеет навыками пользования кассовым аппаратом. В обязанности кассира также входит проверка подлинности денежных купюр.

Известно, что прародителем современной профессии кассира считается должность казначея. Еще в Древней Руси эти люди отвечали за сохранность казны, вели отчетность и готовы были в любой момент предоставить ее правителю или уполномоченным лицам. Однако казначеи служили не только царю. Знатные бояре, купцы и владельцы крупных магазинов также не могли обходиться без человека, который бы управлял их средствами, вел документацию, записывал прибыль и убытки, если они имелись.

В свободное от работы время ты можешь подзаработать на биржах фриланса (на написании комментариев, отзывах или простых действиях в соцсетях) - выбирай что тебе больше нравится и начинай зарабатывать!

На юге и севере России казначеев называли скарбниками. Первые упоминания о представителях важной профессии приходятся на период правления Иоанна III. Именно тогда был издан указ о зачислении на должность образованных людей. Казначеи считались знатными дворянами. Они вели документацию, касающуюся пошлин, которые необходимо было оплатить для поступления на ту или иную должность при дворе.

В середине XV века казначей был одним из приближенных к правителю лиц, принимал участие в переговорах с иностранными послами. Через 2 века их должностные обязанности сильно сократились, поскольку началось стремительное развитие приказных учреждений. Работники стали выполнять функции, касающиеся ведения учета денежных средств.

В результате подобных изменений в ведомстве казначея остался только казенный двор, доходы и расходы которого были не так велики. На должность почти никогда не назначали людей из знатных богатых семей. Обычно ее занимал неизвестный и небогатый человек. Но со временем он становится боярином.

Сейчас должностная инструкция кассира, естественно, сильно отличается от обязанностей казначея несколько веков назад.

Типы должности

Сегодня существует несколько разновидностей профессии кассира. Зарплата их представителей отличается, как и функциональные обязанности, требования к качеству выполняемых действий, уровень ответственности, сфера деятельности. Наиболее востребованными будут следующие:

• Кассир-операционист обычно работает в государственном или частном банке. Ежедневно он имеет дело с разными клиентами, которые желают снять ту или иную сумму, открыть или закрыть счет, совершить другие манипуляции со своими средствами или же взять кредит. Кассир не только принимает клиентов, но и ведет документацию, корректирует ее при необходимости.
• Кассир-контролер обычно имеет дело с кассовым аппаратом, благодаря которому ведет учет денежных поступлений, являющихся оплатой клиентов за товары или услуги. Такие работники необходимы в супермаркете, бассейне, цирке, кинотеатре, магазине одежды и других заведениях. Они имеют дело не только с наличными средствами, но и с банковскими картами, а также электронными деньгами, часто одновременно выполняют обязанности продавца. Даже в транспортной компании не обойтись без контролера, который принимает платежи за билеты и занимается их оформлением.
• Валютный кассир — чрезвычайно ответственная должность. Такой работник ежедневно имеет дело с разными средствами и валютами, производит обмен крупных сумм и выявляет фальшивые банкноты. Он обязан сообщить о попытке обмена поддельных денег полиции.
• Кассир-бухгалтер — сложная и востребованная профессия. Претендент на должность обязан обладать навыками ведения учетной книги, в которой указываются все расходы и поступления. Помимо этого, он должен уметь работать с банковскими картами, ценными бумагами, хранить всю информацию. Работодатели очень ценят таких сотрудников. В некоторых организациях бухгалтер выполняет обязанности кассира.

Любая из должностей важна и необходима, особенно в современном мире, где все больше манипуляций осуществляется с использованием банковских карт и безналичного расчета.

Трудно представить себе крупный супермаркет без нескольких касс, в которых принимается плата за выбранный товар. По мере развития торговой сферы популярность профессии возрастет. Хороший специалист всегда найдет себе место.

Основные положения инструкции

Главные функции кассира прописаны в должностной инструкции, но перед ее изучением рекомендуется ознакомиться с основными положениями, касающимися этой профессии. Наиболее важными будут следующие:

1. Описание обязанностей кассира объясняет, что такие работники относятся к категории технических исполнителей.
2. На должность человека оформляют или освобождают от нее по согласованию с директором предприятия. Работник подчиняется старшему кассиру, иногда администратору, менеджеру или главному оператору, но он имеется не в каждом учреждении или организации.
3. Человек, принятый на должность кассира, должен иметь документ, подтверждающий окончание среднего учебного заведения, а также среднего специального, то есть техникума, колледжа. Пункт об опыте работы отличается у разных работодателей. Некоторые согласны обучать новичков без какого-либо опыта, другие в требованиях указывают, что человек должен ранее работать в подобной сфере не менее года. Однако обычно новый работник проходит стажировку на протяжении нескольких недель, наблюдает за выполнением обязанностей другими кассирами. Это позволяет сократить количество ошибок в первые недели самостоятельной работы.
4. На момент начала выполнения своих обязанностей кассир должен знать правила работы с кассовым аппаратом, оборот денежных средств, правила оформления необходимых документов, основные требования по сохранности средств в кассе, нормы трудового законодательства, правила ведения кассовой книги или документации в цифровом виде.
5. Новый сотрудник обязательно ознакамливается с правилами внутреннего трудового распорядка, а также с техникой безопасности. Второе имеет важное значение, поскольку от этого зависит жизнь и здоровье работника.
6. При отсутствии кассира на должности по причине болезни или отпуска, который предусмотрен начальством, его обязанности выполняет другой работник, заблаговременно оповещенный об этом. Он обязательно изучает новый график работы. О замене сотрудника должен побеспокоиться старший кассир, менеджер или администратор.

При выполнении своей работы кассир руководствуется трудовым кодексом Российской Федерации, а также должностной инструкцией и трудовым распорядком в конкретном заведении. Помимо этого, пожелания и рекомендации директора сотрудником обязательно учитываются. Ежедневно он получает наставления от своего непосредственно руководителя, что облегчает работу.

Главные обязанности

При поступлении на работу требуется подробно изучить, понять свои обязанности. В этом заключается проявление ответственности. Основными обязанностями кассира будут следующие:

1. Работник супермаркета, транспортной компании или банка принимает от клиентов денежные средства, пересчитывает их, а также выявляет фальшивые купюры.
2. Для каждого клиента кассир формирует индивидуальную сумму, которая зависит от покупки или других нюансов. После этого он закладывает деньги в кассовый аппарат, выдает сдачу при необходимости.
3. С помощью кассового аппарата кассир оформляет покупателю или клиенту чек, в котором указывает общую сумму покупки, отдельные цифры напротив каждого товара, сумму, которую предоставил человек, а также остаточные средства, выданные на руки. В чеке указывается время совершения операции, дата. Это позволяет в случае необходимости вернуть некачественный или испорченный товар.
4. После завершения смены кассир сдает все средства из кассы администратору или менеджеру.
5. Работник бережно относится к денежным средствам, не допускает их загрязнения или порчи другими способами.
6. Профессиональный кассир вежливо общается с покупателями, относится к ним внимательно, но следит за выполнением всех правил торговли.
7. Кассир следит за сохранностью средств в кассе, обеспечивает бесперебойное функционирование аппарата, позволяющее не задерживать покупателей. Для этого он изучает основные понятия и характеристики прибора. В случае задержки он способен быстро исправить ситуацию.

Еще одним непрописанным требованием считается вежливое и доброжелательное отношение к другим сотрудникам организации.

Права кассира

Помимо обязанностей, стоит ознакомиться с правами кассира, поскольку при возникновении спорной ситуации работник сможет себя защитить, зная положения этого документа. Кассир может покидать свое рабочее место, если получил разрешение менеджера или администратора. При возникновении конфликтных ситуаций он должен принять меры для их предотвращения. На это разрешение не требуется.

Инициативные работники имеют право выдвигать руководству предложения, касающиеся улучшения выполнения своих обязанностей или функционирования всей организации. Отзывчивое начальство всегда прислушивается к сотрудникам.

Кассир имеет право требовать улучшения рабочих условий, если они не соответствуют трудовому кодексу страны. Помимо этого, работник может самостоятельно предпринимать какие-либо меры, которые не запрещены инструкцией. Если же руководство игнорирует требования сотрудников, они имеют право не приступать к выполнению своих непосредственных обязанностей, когда для этого не обеспечены все необходимые условия.

Если кассир замечает какие-либо недостатки в работе организации, он имеет право сообщать об этом директору, который примет соответствующие меры.

Составление резюме

В Москве и других крупных городах России на должность кассира берут только претендентов, которые смогли предоставить хорошее, грамотно составленное резюме. Для этого человек должен указать свои данные, пол, возраст, образование, при необходимости предоставить копии документов, подтверждающих данные.

После этого необходимо указать, какую должность и в какой организации человек ранее занимал, длительность работы на ней, выполняемые функции. Это позволит работодателю оценить возможности потенциального сотрудника и его уровень.

Последний пункт хорошего резюме — краткая презентация своих возможностей. Претендент на должность должен написать, почему именно он достоин ее занять. В этом разделе не стоит описывать все свои качества в художественном стиле. Человеку достаточно написать, что он усидчивый, ответственный, трудолюбивый, легко обучаемый, коммуникабельный, а также амбициозный. Последнее качество высоко ценится работодателями. Средняя зарплата в разных городах колеблется в пределах 18−40 тысяч.

Кассир — интересная и востребованная профессия, которая предоставляет опыт работы с людьми и возможность карьерного роста в случае качественного выполнения своих обязанностей.