Виды маркетинга - характеристика, основные задачи и функции

Особенности рекламы

Виды и типы маркетинга зависят не только от его целей, но и от задач, которые будет решать рекламная стратегия. Чтобы правильно подобрать систему, нужно учесть множество факторов, влияющих на деятельность компании. Обычно берутся во внимание три параметра:

• имеющиеся в пользовании ресурсы;
• время;
• качество желаемого результата.

Ресурсы, которые фирма выделяет для решения маркетинговых задач, должны соответствовать масштабам цели. Руководители компаний выбирают те виды рекламы, которые позволяют достичь желаемого при минимальных затратах.

Для расчетов используют простую формулу: Pr = Profit — Cost. Чем меньше в ней уменьшаемое, тем эффективнее выбранный тип маркетинга для желаемых результатов. Немало внимания уделяется времени, которое выделяется на достижение целей. Стратегия должна быть оптимальной, то есть при ее применении компания мгновенно реагирует на изменения рынка, проявляет высокую чувствительность к современным технологиям.

Качество системы не менее важно для успешного окончания рекламной кампании. Конкретный вид маркетинга может достичь максимальных показателей исключительно при высоком уровне подготовки специалистов и всего отдела.

Структура компании

Организационная структура фирмы влияет на выбор определенных видов маркетинга. От нее зависят функции, которые эти стратегии будут выполнять. Основная классификация рекламы:

• линейная;
• функциональная;
• проектная.

В основе линейного маркетинга лежит строгое разделение обязанностей между конкретными отделами и сотрудниками, то есть жесткая иерархия. Главную функцию в этом случае выполняет штат маркетологов, работающий на сбыт продукции. Используют эту структуру преимущественно на крупных предприятиях. Она распространилась в начале этого века, когда большинству компаний понадобилось установить четкую иерархию обязанностей. Но есть у системы один недостаток — строгое соблюдение инструкции не всегда приводит к положительным результатам. Появление креативных идей и развитие технологий сделали линейный маркетинг неконкурентным.

В функциональной системе сокращается количество уровней между руководителем и его подчиненным. Маркетологи могут брать на себя обязанности главного в отделе, а также наравне с ним разрабатывать новую стратегию. Негативный момент — у каждого сотрудника должна быть высокая квалификация, так как он должен решать сразу несколько задач по разработке, производству и сбыту услуг или товаров. В первом десятилетии нынешнего века компании развивались именно по этой модели, и сегодня она осталась наиболее востребованной.

Проектная маркетология предназначена для выполнения задач в конкретных рамках. Команда разрабатывает стратегию, поэтому ответственность возлагается на всех сотрудников.

Преимущество системы — есть возможность учитывать и проработать все детали маркетинга, а к недостаткам относят ошибки, возникающие из-за недостаточно уровня квалификации сотрудников компании. Проектная модель стала известной только в последние годы, так как развились информационные технологии.

Зависимость от типа спроса

На маркетинговые мероприятия может влиять вид товара и услуги, тип спроса на него. Это взаимодействие стало известно в 80-х годах. Тогда американский ученый Филип Котлер выпустил свою знаменитую книгу «Основы маркетинга». Он выделил восемь основных видов в зависимости от спроса:

• противодействующий;
• демаркетинг;
• поддерживающий;
• синхромаркетинг;
• развивающийся;
• ремаркетинг;
• стимулирующий;
• конверсионный.

Первый метод основан на том, что реклама должна противодействовать спросу на товар, то есть снизить его. Это инструмент используют для вредной или опасной продукции, а реализуют его с помощью вирусных роликов и социальной рекламы. Демаркетинг необходим при большом спросе на товары. Компания в этом случае может получить максимальную выгоду. Отдел изучает эластичность цен и возможность внедрения новой политики. Продукция в результате должна продаваться по наивысшей стоимости.

Поддерживать спрос на услугу или товары помогает тип маркетинга с таким же названием. При этом фирма может не расширять свою долю рынка, она занимается созданием нового продукта, который станет популярным в будущем. Большое значение этот вид имеет для крупных технологических компаний. Синхромаркетинг обеспечивает продажу сезонных товаров, у которых циклический спрос. Главная задача при этом заключается в подготовке продукции к пику роста ценю. К примеру, это касается продажи цветов на праздники.

Развивающаяся модель позволяет компании занять определенный сектор рынка. Спрос на ее продукцию уже есть, но он недостаточно высокий. Фирме важно развивать свою деятельность и занять позиции лидера. Ремаркетинг используют при снижении спроса и падении рынка. Сотрудники изучают товары, проводят их глубокую модернизацию и изменение потребительских свойств. В результате спрос на продукцию должен вырасти.

При полном отсутствии продаж применяют стимулирующий маркетинг. Компания должна направить внимание покупателей на свой товар. Для этого используется массовая реклама, способная стимулировать спрос. Если продукция воспринимается негативно, то применяется конверсионный маркетинг. Фирма изучает скандальные истории, которые портят ее репутацию, и старается устранить их из информационного поля.

Виды интернет-маркетинга

В последние несколько лет компании предоставляют целевой аудитории всю информацию о своей деятельности и товарах в социальных сетях и собственных сайтах. Для этого используются стандартная реклама, видеоролики, копирайт. Основные виды интернет-маркетинга:

• SMM;
• крауд-маркетинг;
• контент-маркетинг;
• видеомаркетинг;
• e-mail-маркетинг;
• PR-маркетинг.

Технология крауд заключается в размещении отзывов о продукции на разных сайтах, блогах, форумах, в социальных сетях. Указывается только положительная характеристика товаров, что повышает спрос на него. Потенциальные покупатели видят ссылку на продукт, переходят по ней, узнают больше о репутации фирмы. Но этот метод подходит только для крупных предприятий, ведь результаты появятся минимум через три месяца.

Контент-маркетинг направлен на продвижение товаров, но у клиента есть выбор — покупать их или нет. Так начинаются доверительные отношения, ведь метод используют только на пробуждение желания приобрести продукт. Сайт продвигается естественным путем, но результатов в короткие сроки добиться не выйдет.

Видеомаркетинг позволяет кратко рассказать о компании и ее продукции, продемонстрировать все преимущества наглядно. Клиенту не придется читать много слов, знакомиться с терминами и определениями. Но не все покупатели обращают внимание на рекламные ролики. SMM продвигает товары в социальных сетях. Для этого создаются частные и корпоративные аккаунты, группы и паблики. Этот метод позволяет связать поисковые запросы с подходящей рекламой. Но новости и посты должны обновляться постоянно, а клиенты обычно ищут конкретные товары, а не паблики с их рекламой. Из-за этого активность может быть низкой.

E-mail-маркетинг позволяет компании обращаться к каждому клиенту лично. Она представляет свой товар во время переписки, когда рассылает рекламу своей продукции. В этом случае есть зависимость результата от активности фирмы, ведь она нацелена конкретно на каждого клиента. Но в последнее время такой вид рекламы воспринимается как назойливый спам.

PR-маркетинг относится только к постоянной разработке сайта компании. Сотрудники анализируют количество посетителей, распространяют рекламу на форумах, регулярно обновляют структурные элементы — посты, фотографии, статьи. Это позволяет создать фирме положительный имидж, но быстрый пиар негативно отражается на качестве текстов.

Мобильные методы

Некоторые виды маркетинга подходят для мобильных устройств. Хотя их инструментами пользуются и на персональных компьютерах. К таким относят:

• вирусный маркетинг;
• медийная реклама;
• СРА.

Понятие вирусного маркетинга появилось одновременно с развитием социальных сетей. Это скрытая реклама, которая содержится в развлекательных видеороликах, компьютерных и мобильных играх, текстовых статьях, фотографиях и приложениях. С его помощью компания мягко напоминает о преимуществах своих товаров. Затраты минимальные, внимание клиентов привлекается, но креативную идею придумать тяжело.

Баннеры или медийная реклама повышает популярность брендов. Один клик мыши или мобильного курсора переносит клиента на сайт фирмы. На этой странице покупатель сразу может заказать товар. Используют этот метод только для той продукции, на которую уже есть спрос. Просмотр СРА-рекламы позволяет клиенту зарабатывать на знакомстве с товарами. Компания платит ему за определенные действия — переход по ссылке, просмотр видео. Мобильная реклама распространяется по всем гаджетам — телефонам, планшетам. Состояние сообщений постоянно меняется, этот метод является наиболее креативным и интересным.

Наука маркетинга тесно связана с менеджментом, а в совокупности они помогают компании создать себе положительный имидж, разрекламировать свои товары и услуги, собрать целевую аудиторию из потенциальных покупателей. Разные инструменты позволяют эффективно и быстро продемонстрировать позитивные качества продукции.