Посредник - определение, виды посреднических услуг и их характеристика

Смысл посредничества

Существует несколько значений слова «посредник». В первую очередь оно относится к сфере, которая связана с оборотом товаров и оказанием услуг. Между производителем и конечным потребителем продукции есть прослойка лиц, которая помогает реализовать товар.

В более широком смысле под «посредником» понимают человека, который налаживает связь между контрагентами и разными субъектами бизнеса. Основная черта такой категории специалистов — это умение находить производителя и покупателя.

Некоторые люди считают их спекулянтами, что в корне неверно. Задача «проводника» заключается в том, чтобы не только доставить конечный продукт, но и выполнить определенные функции:

• организация встреч с покупателями;
• вежливое общение;
• продвижение товара и создание положительного образа компании.

Фирмам такое сотрудничество выгодно, так как посредник заинтересован в продажах. Чем больше он реализует, тем выше его заработок. Клиенты же получают желаемые приобретения и соответствующий сервис.

В толковых словарях можно найти разные определения слова «посредник». В сфере недвижимости таких людей называют риелторами. В его задачи входит поиск жилья по определённым критериям для приобретения или аренды. Он же ищет покупателей, проводит показ площади и занимается оформлением сделки.

Основная классификация

В экономике выделяют несколько классификации торгово-посреднических фирм и лиц, которые оказывают подобные услуги. По выполняемым функциям их делят на универсальных (предоставляют весь комплекс услуг, высоко оценивают свою работу) и специализированных. Последние делятся на семь видов.

Первая категория выполняет информационно-контактную функцию. Их задача установить связи между производителем и потребителем. Вторая группа — это чисто информационные. Они не распоряжаются товаром, не имеют его в наличии, но они реализуют его строго по условиям владельца.

В торговле есть агенты, которые занимаются поиском рынка сбыта в определенном регионе. Они являются официальными представителями фирмы и работают на основе договора. Агенты также могут содействовать заключению сделок между продавцом и покупателем.

Агенты-импортеры, или поверенные, действуют на основе договора поручения от имени доверителя. Они занимаются продвижением товара на международной арене.

Не все понимают, что значит работать оптовиками-посылкоторговцами. Эта категория почти перестает быть востребованной. Они рассылали каталоги с подборками определенных товаров и предлагали их купить. Отправка заказа осуществлялась по почте.

Оптовики-коммивояжеры продают товары за наличный расчет, доставляют их к покупателю. Чаще всего это продукты с маленьким сроком хранения.

Оптовики-организаторы работают с товарами типа леса, угля и т. п. Они не хранят их про запас, получая заказ от покупателя, ищут производителя и проводят доставку.

Виды посредников

Согласно коммерческому праву в роли посредника может выступать как частное лицо, так и фирма. Независимые посредники действуют самостоятельно и выступают в роли покупателей у производителей. Они получают договор-купли продажи, после чего могут реализовать товар по любой цене.

Оптовики с полным циклом обслуживания предоставляют услуги:

• хранения запасов;
• кредитования;
• содействия по управлению.

Оптовики с ограниченным циклом предоставляют небольшой ассортимент и не осуществляют некоторые услуги. Независимые посредники составляют основу системы оптовых структур. Дилеры приобретают товар у промышленных предприятий, продают его в розницу и осуществляют небольшой ремонт при необходимости. Доход складывается из разницы между закупкой и реализацией.

Дистрибьюторы — это лица, которые имеют склады, транспорт и они работают от своего имени. Сбывают промышленные или импортируемые товары. Есть еще пример дилеров, которые покупают у производителя продукт маленькими партиями и реализуют его. Их называют джобберами.

Формально независимые посредники работают через договор. Предприятия стремятся включить их услуги в производственно-бытовой цикл.

Видов зависимых посредников очень много. Они не обладают правом собственности на товары, так как занимаются только реализацией. Вознаграждение складывается из комиссионных. Брокеры осуществляют поиски покупателей и продавцов, сводят их, но в сделке они не принимают участие.

Задача риелторов искать недвижимость под запросы клиента. Например, вторичное жилье в определенном районе города. Иногда ему поручают продать квартиру и он действует от лица продавца. Его услуги оплачиваются в виде процента от конечной суммы сделки.

Факторы выбора

Многие люди готовы предоставить услуги посредников и среди них сложно выбрать кого-то конкретного. В первую очередь нужно проверить наличие необходимых документов, которые разрешают человеку вести эту деятельность. Они должны быть оформлены правильно с юридической точки зрения.

Посредник должен быть компетентным. Перед ним будут стоять определенные задачи, которые придется решать. Для успешной реализации товаров необходимо знать его основные свойства и характеристики. Иногда нужно оказывать содействие в хранении и транспортировки заказов.

Желательно заключать договор, который позволит закрепить обязательства сторон и зафиксировать материальную ответственность.

Обязательно учитывается репутация посредника. Стоит поискать отзывы предыдущих клиентов. У них узнают оценку деятельности специалиста, выполняет ли он свои обязательства.

Мошеннические схемы

Посредники могут быть преступниками и использовать разные способы обмана производителя. Например, платежная квитанция об оплате легко подделывается. Поставщик получает ее, отгружает товар, но не проверяет поступления на счет. Когда он это делает, то обнаруживает, что никаких денег не пришло.

Некоторые владельцы фирм относятся с пренебрежением к интернету и не предпринимают мер безопасности. Человек пользуется бесплатной электронной почтой и с ее помощью ведет переговоры по продаже крупной партии товара. Злоумышленник легко взламывает его, получает доступ к личному кабинету и высылает поддельный счет для оплаты. Покупатель производит необходимые действия и передает информацию о переведенных деньгах.

Только спустя время владелец фирмы обнаружит поддельную квитанцию. Поэтому необходимо вести переговоры по сделкам по защищенному каналу связи. Для этого лучше создавать выделенный почтовый сервер и нанять специалиста для его обслуживания.

Мошенники могут делать интернет-магазины с популярными товарами по привлекательным ценам. Стоит только покупателям начать переводить авансы, как сайт закрывается и фирма исчезает. Таким образом злоумышленники могут набрать крупную сумму.

В юридической практике есть понятие «мнимое посредничество». Так называют человека, который получает деньги или имущество от заказчика и обещает передать его в качестве взятки определенному должностному лицу. Но делать это посредник не собирается и присваивает товар.

Чтобы не стать жертвой мошенников нужно тщательно проверять потенциального посредника. Если он утаивает информацию, отказывается заключать договор, требует предоплату — это повод насторожиться и отказаться от его услуг. Желательно не иметь дел с частными лицами.