Понятие и признаки монополистической конкуренции

Дифференциация - это разнообразие. Ассортимент у компаний похож, но есть отличия. Он дифференцируется горизонтально и вертикально.

Товары близки по цене, но отличаются по предпочтениям покупателя. Так выглядят горизонтальные отличия. Яркий пример - конкуренция между Кока Колой и Пепси. По вкусу и цене эти напитки близки, но некоторые потребители предпочитают Колу Пепси и наоборот. Другие напитки с аналогичным вкусом менее популярны, потому что бренд производителя не так известен.

При вертикальной дифференциации товары отличаются качеством или статусом, который они транслируют обществу. Считается, что продукция Эпл - качественный бренд, а покупка смартфона Эпл последней модели престижнее, чем приобретение нового смартфона Андроид.

Товары дифференцируются по:

• внешним характеристикам (упаковка, реклама, имидж фирмы),

• техническим характеристикам (дополнительные функции),

• удобству доступа (кофе из кофейни возле места работы).

Бизнес-стратегии в условиях монополистической конкуренции

Главная стратегия - это наращивание отличий продукции на рынке, ее дифференциация. Если фирма убедит потребителя в том, что ее товар обладает лучшими качествами, чем у конкурента, то спрос увеличится.

Наиболее доступным инструментом является реклама. С ее помощью можно донести покупателю необычные свойства товара или услуги, рассказать о преимуществах приобретения именно этого продукта, а также повысить престиж торговой марки.

С дифференциацией по техническим характеристикам не все однозначно. Покупатели смартфонов ожидают от производителей новых технических усовершенствований: повышение разрешения экрана, качества съемки, обновление программного обеспечения. Потребители готовы заплатить за телефон с новыми функциями.

Сложнее производителям зубной пасты. Существуют пасты для свежего дыхания, устранения зубного налета, чувствительных зубов, отбеливающие и т.д. Новая характеристика может не соответствовать потребностям покупателей и не принести ожидаемого спроса.

В монополистической конкуренции есть черты конкуренции совершенной. Изучение потребностей, стиля жизни и взглядов потребителей - это ключевой фактор. Потребитель готов покупать продукцию при повышении цен на нее, если верит, что этот товар соответствует его потребностям. Торговая марка связана с положительным опытом, и расставаться с ней покупатель не спешит.

Стратегия изменения цены на рынке не принесет существенных результатов, а может и навредить. Если повысить цену, но не изменить свойства, потребитель может уйти к конкуренту, потому что ориентируется на свое представление о допустимой цене. Применение системы скидок или существенное снижение цены на товар приведет к снижению выручки компании. Акция не привлечет большое число новых покупателей, или они не станут постоянными и уйдут, когда акция закончится.

При выходе на рынок новый товар должен быть не только монопольно конкурентоспособен, но и привлекать внимание покупателя. Это потребует от компании дополнительных затрат на стимулирование сбыта и рекламную кампанию.