Пиар (public relations) - определение в маркетинге, функции, виды
Пиар - это специализированный вид деятельности, направленный на создание и поддержание эффективной коммуникации между какой-либо организацией и общественностью. Основной ее целью является формирование хороших условий для деятельности этой организации и желаемого типа поведения общественности.
Содержание:
Определение понятия “пиар”
Пиар или PR имеет огромное количество определений, которые формировались на протяжении развития этой сферы деятельности.Важно! PR (public relations) дословно расшифровывается как “связи с общественностью”.

- PR - это усилия, которые были запланированы, подготовлены и проводятся все время, чтобы установить и поддержать понимание между организацией и общественностью.
- Рublic relations - функция менеджмента, которая анализирует и дает оценку тому, как общественность относится к клиенту. Также планирует и приводит в исполнение программу действий, учитывая интересы общественности, которая позволит добиться поставленной цели.
- PR определяют также как вид искусства и науку достижения гармонии путем взаимопонимания, которое основывается на использовании честной и полной информации.
- Пиар - это функция управления, которая должна установить и поддержать коммуникацию и совместную работу организации и группы общества, а также занимается устранением проблем и решением определенных задач.
- Паблик рилейшенз - это специальная система управления информацией. В этом случае речь идет о формировании информационных поводов стороной, которая заинтересована в том, чтобы об этой информации узнали.
Что такое общественность для PR
Понятие “общественность” - одно из ключевых в теории и практике пиара.Важно! Общественность - это любая группа лиц, которая имеет какое-либо отношение к деятельности организации.Ее принято делить на две группы:
- Внешнюю - не связана с организацией непосредственно. Сюда относятся СМИ, клиенты, местные жители и т.п.
- Внутреннюю - конкретный коллектив.

Направления и функции
Специалисты, которые занимаются пиаром, выступают промежуточным звеном (посредниками) между клиентом и общественностью. Работу по PR можно разделить на два направления:- Анализ общественного мнения.
- Создание определенной информации и донесение ее до публики.
- Контроль - специальное формирование мнения и поведения группы людей, которые позволят добиться интересов клиента.
- Реагирование - постоянное отслеживание событий, проблем и поведения, создание программы действий в ответ.
- Достижение отношений между группами общества, которые дали бы им возможность взаимодействовать.

Виды пиара
На основании основных направлений и методов работы выделяют различные виды пиара:- Политический - направлен на повышение репутации и конкурентоспособности конкретной личности за счет поддержки общества.
- Социальный - направлена на формирование и поддержку положительных моделей поведения общества (например, благотворительные мероприятия).
- Рутинный и антикризисный. Первый - проводится в условиях обычной обстановки, второй - в состоянии неопределенности и стресса, которые обычно вызывают внешние факторы.
- Проектный - проводится для успешной реализации определенного проекта.
- Событийный - проводится на основании определенной новости.
- Сопровождение и продвижение. Первый - поддерживает интерес общественности к определенному событию, второй - специально создает событие, которое потенциально позволит добиться повышения репутации.
- “Офф-лайн” и “он-лайн” - в зависимости от того, ведется работа в реальной жизни или в пространстве интернета.
- Позитивный.
- Негативный.
- Черный.

Пиар в маркетинге, менеджменте
Все маркетинговые кампании реализуются с помощью коммуникаций и проводятся комплексно. Пиар входит в число используемых методов. Но, в отличие от рекламы, сейлз промоушн и т.п., направленных на стимуляцию продаж, пиар должен создать позитивный имидж компании и добиться лояльности у общественности. В менеджменте основную роль играет внутренний пиар. Главной задачей его является координация и создание благоприятных отношений в коллективе, взаимодействие руководящего состава и сотрудников.Разница между пропагандой и пиаром
Общественность склонна путать понятия пиар, реклама, паблисити, но чаще всего пиар путают с пропагандой. Эти два направления деятельности схожи в своих целях, но качественно отличаются методами, что четко видно из сравнительной таблицы (табл.1).Таблица 1. Сравнительный анализ понятий пиар и пропаганда
Пиар | Пропаганда | |
тип коммуникации | двусторонняя | односторонняя |
метод воздействия | акцентирование внимания на выгоде и пользе | информационное давление, навязывание точки зрения |
этика | придерживается | не учитывает |
правдивость информации | ложные или сомнительные данные не используются | допускает искажение или фальсификацию данных |
возможность сокрытия информации | нет | да |
цель | достичь взаимопонимания | привлечь сторонников |
желаемый результат | настроить на конструктивное сотрудничество | заставить принять определенную точку зрения |
История PR, развитие в мире и в России
Несмотря на то, что пиар кажется явлением относительно новым, он проводится с древних времен, когда народ убеждали принять новую власть и т.п. Современные технологии пиара разрабатывались с начала ХХ века в Европе и Америке. Первое крупное агентство появилось в США в 1912 году. Как самостоятельное направление менеджмента пиар выделяется в 50-х годах в США. Университеты начали выпускать специалистов с дипломами бакалавров по PR. В России пиар-деятельность также существовала с незапамятных времен. Активное развитие она получила во времена правления Петра I, и далее постоянно поддерживалась, независимо от форм правления. Пиар - это огромная область деятельности организаций во всем мире. Формирование положительного имиджа и взаимодействия с обществом востребовано как организациями, так и отдельными личностями. Интересный обзор пиар-стратегий смотрите в предложенном ниже видео.Тест для закрепления материала
-
1 PR расшифровывается как:Вопрос 1 из 6
-
2 Общественность для пиара - это:Вопрос 2 из 6
-
3 Общественность в PR может быть:Вопрос 3 из 6
-
4 Цель пиара:Вопрос 4 из 6
-
5 Пиар-продвижение - это:Вопрос 5 из 6
-
6 В менеджменте проводится пиар:Вопрос 6 из 6
Еще тесты
- Анатомия
- Английский язык
- Астрономия
- Биология
- Литература
- История
- Педсовет
- Естествознание
- Финансы и кредит
- Правоведение
- Товароведение
- Экономика
- Социология
- Маркетинг
- Обществознание
- Культурология
- Математика
- Философия
- Русский язык
- Психология
- Политология
- Делопроизводство
- Бухгалтерия
- ОБЖ
- Орфография
- География
- Биографии
- Физика
- Пунктуация
- Краткие содержания
- Химия
- Менеджмент
- Тест на тему Тест по теме Дыхательная система человека 7 вопросов
- Тест на тему Строение человека - анатомия внутренних органов 7 вопросов
- Тест на тему Гормоны - определение, виды, функции, роль в организме человека 5 вопросов
- Тест на тему Лейкоциты в крови - строение, где образуются и разрушаются, норма содержания 5 вопросов
- Тест на тему Одноклеточные организмы - строение , формы и признаки представителей 8 вопросов
- Тест на тему Бесполое размножение - виды, формы и биологическое значение процесса 9 вопросов
- Тест на тему Синтез АТФ - структура, функции и пути образования аденозинтрифосфорной кислоты 7 вопросов
- Тест на тему Биогеоценоз - определение, структура и свойства 5 вопросов
- Тест на тему Символизм в литературе - основные черты и представители направления 6 вопросов
- Тест на тему "У Лукоморья дуб зеленый" - анализ стихотворения Александра Сергеевича Пушкина 8 вопросов
- Тест на тему Родион Раскольников и Соня Мармеладова - история взаимоотношений в романе Ф. М. Достоевского "Преступление и наказание" 6 вопросов
- Тест на тему Семья Мелеховых в романе М. Шолохова "Тихий дон" 7 вопросов
- Тест на тему Отечественная война 1812 года - причины, основные сражения, итоги 7 вопросов
- Тест на тему Правление Ивана Грозного - внутренняя и внешняя политика 7 вопросов
- Тест на тему Образование СССР - причины, этапы становления, состав, итоги 6 вопросов
- Тест на тему Крещение руси князем Владимиром - причины, история, значение принятия христианства 6 вопросов
- Тест на тему Пищевая цепочка в природе - звенья, схемы и примеры цепей 5 вопросов
- Тест на тему Экологические факторы - классификация, примеры, общие закономерности воздействия 5 вопросов
- Тест на тему Биосфера - определение, состав, свойства, границы 5 вопросов
- Тест на тему Возникновение жизни на земле 6 вопросов
- Тест на тему Права и свободы человека и гражданина 5 вопросов
- Тест на тему Унитарное предприятие - виды, признаки, участники, особенности 7 вопросов
- Тест на тему Формы собственности - типы и виды и их характеристика 7 вопросов
- Тест на тему Предпринимательское право - понятие, принципы, предмет и объект, функции 5 вопросов
- Тест на тему Ликвидность предприятия - определение, виды, формула расчета 7 вопросов
- Тест на тему Процентная ставка - понятие, виды, методы расчета и начисления 5 вопросов
- Тест на тему Финансы - определние, сущность, основные функции, виды 7 вопросов
- Тест на тему Коммерческая деятельность - сущность и содержание 7 вопросов
- Тест на тему Статистическое наблюдение - виды, способы, последовательность этапов 6 вопросов
- Тест на тему Социальный контроль - понятие и функции, формы и методы, значение 5 вопросов
- Тест на тему Анкетирование - правила составления и виды вопросов, оформление результатов 5 вопросов
- Тест на тему Социальная группа — понятие, типы, критерии выделения 8 вопросов
- Тест на тему Деятельность человека - основные виды и характеристики 7 вопросов
- Тест на тему Воздушно-десантные войска (ВДВ) - история создания, подразделения, оснащение 7 вопросов
- Тест на тему Субъекты РФ - количество, виды, правовой статус 7 вопросов
- Тест на тему Социальные нормы - понятие, виды и характеристка, функции, примеры 6 вопросов
- Тест на тему Что такое угол 5 вопросов
- Тест на тему Деление в столбик — подробное описание алгоритма решения задач, примеры 10 вопросов
- Тест на тему Вычитание дробей - правила и примеры с решениями 5 вопросов
- Тест на тему Модуль числа - свойства, действия, как решать уравнения и неравенства с модулем 10 вопросов
- Тест на тему Ислам - история возникновения религии, основные положения 7 вопросов
- Тест на тему Мышление - определение, виды, функции, свойства 5 вопросов
- Тест на тему Что такое мораль, ее категории и функции 6 вопросов
- Тест на тему Буддизм - кратко о религии (история возникновения, основные положения, священные книги) 6 вопросов
- Тест на тему Безличные предложения в русском языке 8 вопросов
- Тест на тему Ударение в словах в русском языке - правила и проверка постановки 5 вопросов
- Тест на тему Морфемный разбор слова - правила выполнения с примерами 5 вопросов
- Тест на тему Сложноподчиненные предложения в русском языке 6 вопросов
- Тест на тему Мотивация - определение, виды и типы в психологии, менеджменте 5 вопросов
- Тест на тему Интеллект - понятие, признаки, как развивать, оценка 5 вопросов
- Тест на тему Социализация личности - понятие и сущность, агенты, примеры 5 вопросов
- Тест на тему Типы темперамента и их психологическая характеристика 5 вопросов
- Тест на тему Органы исполнительной власти РФ - понятие и правовой статус, структура и фунции 7 вопросов
- Тест на тему Европейский союз - история создания, цели, состав 5 вопросов
- Тест на тему Тоталитаризм - определение, характерные черты, плюсы и минусы идеологии 5 вопросов
- Тест на тему Политическая идеология - определение понятия, функции, классификация, особенности 5 вопросов
- Тест на тему Оборотные средства предприятия, их структура, учет и анализ 7 вопросов
- Тест на тему Бюджетная классификация - определение, структура 7 вопросов
- Тест на тему Калькуляция - основные понятия, примеры расчетов себестоимости 7 вопросов
- Тест на тему Бухгалтерский учет материально-производственных запасов на предприятии 8 вопросов
- Тест на тему Пистолет Макарова - шпаргалка по тактико-техническим характеристикам 9 вопросов
- Тест на тему Чрезвычайная ситуация - понятие, типы ЧС, причины возникновения, стадии развития 7 вопросов
- Тест на тему Вооруженные силы Российской Федерации — организационная структура и предназначение 7 вопросов
- Тест на тему ВМФ (Военно-Морской флот) России - структура, история, состав 7 вопросов
- Тест на тему Перу - географическое положение, климат и достопримечательности 9 вопросов
- Тест на тему Климатические пояса Земли - характеристика и особенности 8 вопросов
- Тест на тему Тайга - географическое положение, животный и растительный мир, особенности и характеристика природной зоны 7 вопросов
- Тест на тему Озеро - определение, классификация, признаки 6 вопросов
- Тест на тему Братья Гримм - биография, жизнь и творчество немецких писателей 10 вопросов
- Тест на тему Тамерлан (1336-1405) - биография, жизнь и завоевания великого полководца 10 вопросов
- Тест на тему Максим Горький (1868-1936) - биография, кратко самое важное, интересные факты из жизни писателя 9 вопросов
- Тест на тему Блок Александр Александрович (1880-1921) - биография, жизненный и творческий путь 11 вопросов
- Тест на тему "Ночь перед Рождеством" - краткое содержание повести Н. В. Гоголя 10 вопросов
- Тест на тему "Маленький Мук" - краткое содержание сказки Вильгельма Гауфа 10 вопросов
- Тест на тему "Дворянское гнездо" - краткое содержание романа И.С. Тургенева 8 вопросов
- Тест на тему "Бирюк" - краткое содержание рассказа И.С. Тургенева 10 вопросов
- Тест на тему Серная кислота - химические и физические свойства и реакции 8 вопросов
- Тест на тему Муравьиная кислота - формула, свойства, получение и применение 7 вопросов
- Тест на тему Сложные эфиры - характеристика, классификация и примеры соединений 8 вопросов
- Тест на тему Толуол - формула, свойства и применение химического вещества 8 вопросов
- Тест на тему Оценка персонала - виды, критерии и методы 7 вопросов
- Тест на тему Управление персоналом - задачи, функции, современные подходы 5 вопросов
- Тест на тему Менеджмент предприятий — сущность, виды, задачи и цели 7 вопросов
- Тест на тему Организационная структура предприятия — типы и предназначение 7 вопросов