Организационная культура - понятие, сущность и структура
Содержание:
Организационная культура является одним из ключевых факторов в бизнесе, поскольку определяет лицо компании. Некоторые исследователи и менеджеры говорят, что культура в предпринимательской сфере так же важна, как и стратегия. Этот термин в бизнес-среде использовался давно, но настоящий фурор он произвёл в 80-е годы прошлого столетия. С этого времени оргкультура стала объектом массового интереса предпринимателей и менеджеров.
Чтобы управлять компанией, её владельцы могут использовать 3 типа организационной культуры: утилитарную, нормативную и принудительную. Это очень важная и полезная классификация, поскольку она учитывает уровень идентификации сотрудников и может влиять на их стремление к достижению ценностей фирмы.
Культура принуждения возникает, когда люди работают в компании только по финансовым причинам, принимают правила, ценности и методы предприятия, но ни в коем случае не идентифицируют себя с ними. Уровень вовлечённости сотрудников в реализацию кратко- и долгосрочных проектов компании является низким. Нередко такие люди увольняются при первой же возможности.
Нормативная культура — это противоположность принуждения. Она заключается в том, что на предприятии трудятся люди, цели которых полностью соответствуют его стремлениям. Такие сотрудники полностью посвящают себя рабочему процессу, а компания становится для них вторым домом.
Утилитарная культура является промежуточным состоянием между принуждением и нормативом. Её сущность заключается в том, что сотрудники ходят на работу из-за денег, но финансовая сторона не является решающим фактором для них, поэтому существует связь между работниками и организацией.
Основой оргкультуры любого предпринимательского проекта является определение и формирование исповедуемых им ценностей. Они должны подсказывать работникам, как правильно себя вести и думать, чтобы реализовать видение фирмы. Установленные идеалы могут проповедовать взаимное уважение, заботу и профессионализм, работу ради интересов клиентов. Создавая систему ценностей, не стоит чрезмерно усердствовать. Слоганы должны соответствовать повседневной жизни компании. Видение и миссия являются основой любой фирмы.
Чтобы слова соответствовали действиям, нужны ещё люди, которые преследуют одинаковые с фирмой цели. Прежде чем нанять нового сотрудника, нужно проанализировать его опыт, соответствие должности и мировоззрению организации.
У каждого предприятия есть собственная история возникновения. Стоит превратить её в повествование, которое будет важным элементом имиджа фирмы. Чтобы увеличить его силу воздействия, можно использовать неофициальный стиль, который обычно ближе к аудитории.
Последним фактором, который в значительной степени формирует оргкультуру, является соответствующая архитектурная планировка пространства. Она имеет важное значение при взаимодействии сотрудников во время рабочего процесса.

Теория и определение
Первым человеком, который заговорил об организационной культуре в сфере управления бизнесом, был канадский врач и психолог Эллиот Жак. Он назвал её особым способом мышления, которым должны овладеть новые сотрудники. Учёный Френк Хофстед популяризировал понятие оргкультуры и описал её основные признаки и характеристики. Сегодня в литературе чаще всего используется определение, оставленное американским социальным психологом Эдгаром Шейном. Он считает, что культура в организации — это специально разработанные модели поведения, которые являются ценными для новых сотрудников фирмы. Специалисты выделяют следующий набор функций организационной культуры:
- содействие пониманию миссии, видения и ценностей предприятия;
- передача цели фирмы и смысла её ежедневной деятельности;
- интеграция сотрудников вокруг миссии, видения и ценностей организации;
- показ сотрудникам, как в компании видят проблемы, наиболее важные с её точки зрения;
- передача сотрудникам формулы поведения в определённых ситуациях.
Организационная культура в учебнике Стеклова ассоциируется со стандартами и моделями поведения, которые каждый день должны соблюдать все члены организации.
Перечень уровней
Первым уровнем культуры по Шейну являются артефакты, которые нужно составлять. Это самый мифический элемент культуры организации. Артефакты делятся на 3 группы:
- Языковые компоненты. Сюда можно отнести словарный запас, предпочтительный для компании, или рассказ о менеджменте фирмы, например, мифы или легенды, связанные с ее появлением. Это могут быть рассказы официальные (организационная культура предприятия на примере BMW, Samsung, Нестле) или неофициальные (история о том, что заботу о корпоративной эстетике клановая компания Apple проявляет из-за любви Стива Джобса к каллиграфии).
- Физические, к которым относятся все элементы материальной культуры, связанные с компанией: одежда для работников, структура зданий и служебных помещений, автомобили, интерьер и т. д.
- Поведенческие, то есть сходство в поведении сотрудников, а также ритуалы, принятые в фирме.
Классификация оргкультуры

Составление слогана

К созданию текста слогана нужно подходить очень ответственно, поскольку он должен руководить не только действиями сотрудников, но и быть стимулом для потенциальных партнёров и клиентов фирмы.
Подготовка персонала

Основные преимущества
Опыт многих фирм доказывает, что оргкультура не является вымыслом сумасшедших руководителей или учёных. Компаниям, которые достигли высокого уровня организации, удалось получить множество преимуществ:
- Ценности компании очевидны для её окружения. Культура будет тем элементом, который даёт клиентам возможность поближе познакомиться с фирмой и проникнуться её стремлениями.
- Предприятие получает возможность выделиться на фоне конкурентов. Компоненты, из которых состоит оргкультура компании, определяют её уникальность в глазах клиентов.
- Фирмы получают больше прибыли, улучшается их органический рост. Согласно исследованиям, 91% руководителей высшего звена заявили, что культура определяет успех компании в той же степени, что и хорошая стратегия.
Как видно, оргкультура помогает создать конкурентное преимущество и увеличивает шансы на достижение успеха в бизнесе. Специалисты рекомендуют создать высокий уровень её развития в своей компании. Благодаря этому фирма станет уникальной и для сотрудников, и для клиентов.
Еще тесты
- Анатомия
- Английский язык
- Астрономия
- Биология
- Литература
- История
- Педсовет
- Естествознание
- Финансы и кредит
- Правоведение
- Товароведение
- Экономика
- Социология
- Маркетинг
- Обществознание
- Культурология
- Математика
- Философия
- Русский язык
- Психология
- Политология
- Делопроизводство
- Бухгалтерия
- ОБЖ
- Орфография
- География
- Биографии
- Физика
- Пунктуация
- Краткие содержания
- Химия
- Менеджмент
- Тест на тему Тест по теме Дыхательная система человека 7 вопросов
- Тест на тему Строение человека - анатомия внутренних органов 7 вопросов
- Тест на тему Гормоны - определение, виды, функции, роль в организме человека 5 вопросов
- Тест на тему Лейкоциты в крови - строение, где образуются и разрушаются, норма содержания 5 вопросов
- Тест на тему Одноклеточные организмы - строение , формы и признаки представителей 8 вопросов
- Тест на тему Бесполое размножение - виды, формы и биологическое значение процесса 9 вопросов
- Тест на тему Синтез АТФ - структура, функции и пути образования аденозинтрифосфорной кислоты 7 вопросов
- Тест на тему Биогеоценоз - определение, структура и свойства 5 вопросов
- Тест на тему Символизм в литературе - основные черты и представители направления 6 вопросов
- Тест на тему "У Лукоморья дуб зеленый" - анализ стихотворения Александра Сергеевича Пушкина 8 вопросов
- Тест на тему Родион Раскольников и Соня Мармеладова - история взаимоотношений в романе Ф. М. Достоевского "Преступление и наказание" 6 вопросов
- Тест на тему Семья Мелеховых в романе М. Шолохова "Тихий дон" 7 вопросов
- Тест на тему Отечественная война 1812 года - причины, основные сражения, итоги 7 вопросов
- Тест на тему Правление Ивана Грозного - внутренняя и внешняя политика 7 вопросов
- Тест на тему Образование СССР - причины, этапы становления, состав, итоги 6 вопросов
- Тест на тему Крещение руси князем Владимиром - причины, история, значение принятия христианства 6 вопросов
- Тест на тему Пищевая цепочка в природе - звенья, схемы и примеры цепей 5 вопросов
- Тест на тему Экологические факторы - классификация, примеры, общие закономерности воздействия 5 вопросов
- Тест на тему Биосфера - определение, состав, свойства, границы 5 вопросов
- Тест на тему Возникновение жизни на земле 6 вопросов
- Тест на тему Права и свободы человека и гражданина 5 вопросов
- Тест на тему Унитарное предприятие - виды, признаки, участники, особенности 7 вопросов
- Тест на тему Формы собственности - типы и виды и их характеристика 7 вопросов
- Тест на тему Предпринимательское право - понятие, принципы, предмет и объект, функции 5 вопросов
- Тест на тему Ликвидность предприятия - определение, виды, формула расчета 7 вопросов
- Тест на тему Процентная ставка - понятие, виды, методы расчета и начисления 5 вопросов
- Тест на тему Финансы - определние, сущность, основные функции, виды 7 вопросов
- Тест на тему Коммерческая деятельность - сущность и содержание 7 вопросов
- Тест на тему Статистическое наблюдение - виды, способы, последовательность этапов 6 вопросов
- Тест на тему Социальный контроль - понятие и функции, формы и методы, значение 5 вопросов
- Тест на тему Анкетирование - правила составления и виды вопросов, оформление результатов 5 вопросов
- Тест на тему Социальная группа — понятие, типы, критерии выделения 8 вопросов
- Тест на тему Деятельность человека - основные виды и характеристики 7 вопросов
- Тест на тему Воздушно-десантные войска (ВДВ) - история создания, подразделения, оснащение 7 вопросов
- Тест на тему Субъекты РФ - количество, виды, правовой статус 7 вопросов
- Тест на тему Социальные нормы - понятие, виды и характеристка, функции, примеры 6 вопросов
- Тест на тему Что такое угол 5 вопросов
- Тест на тему Деление в столбик — подробное описание алгоритма решения задач, примеры 10 вопросов
- Тест на тему Вычитание дробей - правила и примеры с решениями 5 вопросов
- Тест на тему Модуль числа - свойства, действия, как решать уравнения и неравенства с модулем 10 вопросов
- Тест на тему Ислам - история возникновения религии, основные положения 7 вопросов
- Тест на тему Мышление - определение, виды, функции, свойства 5 вопросов
- Тест на тему Что такое мораль, ее категории и функции 6 вопросов
- Тест на тему Буддизм - кратко о религии (история возникновения, основные положения, священные книги) 6 вопросов
- Тест на тему Безличные предложения в русском языке 8 вопросов
- Тест на тему Ударение в словах в русском языке - правила и проверка постановки 5 вопросов
- Тест на тему Морфемный разбор слова - правила выполнения с примерами 5 вопросов
- Тест на тему Сложноподчиненные предложения в русском языке 6 вопросов
- Тест на тему Мотивация - определение, виды и типы в психологии, менеджменте 5 вопросов
- Тест на тему Интеллект - понятие, признаки, как развивать, оценка 5 вопросов
- Тест на тему Социализация личности - понятие и сущность, агенты, примеры 5 вопросов
- Тест на тему Типы темперамента и их психологическая характеристика 5 вопросов
- Тест на тему Органы исполнительной власти РФ - понятие и правовой статус, структура и фунции 7 вопросов
- Тест на тему Европейский союз - история создания, цели, состав 5 вопросов
- Тест на тему Тоталитаризм - определение, характерные черты, плюсы и минусы идеологии 5 вопросов
- Тест на тему Политическая идеология - определение понятия, функции, классификация, особенности 5 вопросов
- Тест на тему Оборотные средства предприятия, их структура, учет и анализ 7 вопросов
- Тест на тему Бюджетная классификация - определение, структура 7 вопросов
- Тест на тему Калькуляция - основные понятия, примеры расчетов себестоимости 7 вопросов
- Тест на тему Бухгалтерский учет материально-производственных запасов на предприятии 8 вопросов
- Тест на тему Пистолет Макарова - шпаргалка по тактико-техническим характеристикам 9 вопросов
- Тест на тему Чрезвычайная ситуация - понятие, типы ЧС, причины возникновения, стадии развития 7 вопросов
- Тест на тему Вооруженные силы Российской Федерации — организационная структура и предназначение 7 вопросов
- Тест на тему ВМФ (Военно-Морской флот) России - структура, история, состав 7 вопросов
- Тест на тему Перу - географическое положение, климат и достопримечательности 9 вопросов
- Тест на тему Климатические пояса Земли - характеристика и особенности 8 вопросов
- Тест на тему Тайга - географическое положение, животный и растительный мир, особенности и характеристика природной зоны 7 вопросов
- Тест на тему Озеро - определение, классификация, признаки 6 вопросов
- Тест на тему Братья Гримм - биография, жизнь и творчество немецких писателей 10 вопросов
- Тест на тему Тамерлан (1336-1405) - биография, жизнь и завоевания великого полководца 10 вопросов
- Тест на тему Максим Горький (1868-1936) - биография, кратко самое важное, интересные факты из жизни писателя 9 вопросов
- Тест на тему Блок Александр Александрович (1880-1921) - биография, жизненный и творческий путь 11 вопросов
- Тест на тему "Ночь перед Рождеством" - краткое содержание повести Н. В. Гоголя 10 вопросов
- Тест на тему "Маленький Мук" - краткое содержание сказки Вильгельма Гауфа 10 вопросов
- Тест на тему "Дворянское гнездо" - краткое содержание романа И.С. Тургенева 8 вопросов
- Тест на тему "Бирюк" - краткое содержание рассказа И.С. Тургенева 10 вопросов
- Тест на тему Серная кислота - химические и физические свойства и реакции 8 вопросов
- Тест на тему Муравьиная кислота - формула, свойства, получение и применение 7 вопросов
- Тест на тему Сложные эфиры - характеристика, классификация и примеры соединений 8 вопросов
- Тест на тему Толуол - формула, свойства и применение химического вещества 8 вопросов
- Тест на тему Оценка персонала - виды, критерии и методы 7 вопросов
- Тест на тему Управление персоналом - задачи, функции, современные подходы 5 вопросов
- Тест на тему Менеджмент предприятий — сущность, виды, задачи и цели 7 вопросов
- Тест на тему Организационная структура предприятия — типы и предназначение 7 вопросов