Понятие и свойства

Кривая безразличия – это определенная комбинация продукции или услуг, которые удовлетворяют потребности потребителя, и ему безразлично, какую из них выбрать.

Понятие о кривых безразличия впервые упоминалось в работах Парето и Эджворта. Наборы товаров на кривых – это различные варианты поведения потребителя, возможности его выбора. Каждый выбор полезен для него, а значит не важно, что он выберет.

Применяющие этот метод исследователи понимают, как при ограниченных средствах можно максимально удовлетворить потребность клиента.

Основы построения кривой безразличия

Для того чтобы нарисовать кривую, нужны два товара. Например, товар 1 – это чашка, а товар 2 – это стакан. Эти товары составляют 6 комплектов:

Комплект

Чашки

Стаканы

А

20

30

B

10

50

D

40

20

E

30

40

G

10

20

H

10

40

Кривая безразличия строится на основе трех предположений:

  1. Потребитель будет удовлетворен, если набор А заменит набор B, и наоборот. Речь не идет о повышении количества. В наборе А соотношение товаров 20 к 30, но клиента устроит, если заменить его набором B, где соотношение 10 к 50. Цена не играет значения. Потребитель не будет делать выбор между дешевле и дороже.

  2. Если покупатель предпочитает набор А набору B, а набор В набору C, то набор А предпочтительнее набора C. В математике это выглядит как А>B, B>C, значит, А>C. Знак «>» - это предпочтение.

  3. Все продукты в комплектах хорошего качества, и на них не влияет одобрение или осуждение общества, мода и иные внешние факторы.

Кривые всегда будут выпуклые к началу координат и стремиться вниз. 

Точки на кривых

Данные из таблицы переносятся на график, где ось Х – это чашки, а ось У – стаканы.

кривая безразличия показывает

Кривая безразличия на графике показывает, что комбинация А лучше комбинации G, потому что в ней больше посуды, а комбинация E лучше комбинации А. Не так все однозначно, если сравнивать наборы А, B и C. В комплекте B меньше чашек, но больше стаканов, а в комплекте C наоборот. Именно через эти три точки пройдет кривая безразличия. Клиенту все равно, получит ли он 20 чашек и 30 стаканов или 40 чашек и 20 стаканов.

Кривая идет слева направо. Это обусловлено первым предположением. Если бы кривая шла от комплекта А к комплекту E, то выбор был бы не между составами пакета, а между общим количеством товаров. Если в кухонном шкафу может поместиться не более 60-ти единиц посуды, то становится безразличным соотношение между чашками и стаканами, а потребитель будет делать выбор между наборами на основе своего настроения, вкуса и планируемых мероприятий. Другое дело, если за одну цену клиенту предложат 50 или 70 единиц. Тут он будет делать выбор между количествами посуды, но не чашками и стаканами.

Карта кривых безразличия

Если через точки E и G будут проходить еще 2 кривые безразличия, они создадут карту безразличия.

кривая безразличия и бюджетная линия

Чем дальше кривая от начала координат, тем она предпочтительнее. Например, в магазине продавец предложит 60 единиц посуды. На полку помещается только 50 единиц, остальные 10 можно хранить в коробке на случай, если что-то разобьется. Поэтому кривая U3 предпочтительней U2.

На практике существует бесконечное множество кривых безразличий. Для каждой точки выбора можно строить свою отдельную дугу. На примере условных трех кривых можно видеть, какие наборы наименее или наиболее предпочтительны.

К минусу теории относят то, что график не дает понимания насколько одна комбинация товаров предпочтительнее другой комбинации. На рисунке видно, что предпочтение существует, но насколько – не понятно. Нельзя сказать, что покупатель с кривой U2 удовлетворен в 3 раза больше, чем покупатель с кривой U1.

Пересечение кривых

Кривые не могут пересечься. Это утверждение станет понятнее, если рассмотреть его на графике, где две кривые пересекаются в точке В.

кривая безразличия потребителя

На основе второго предположения, все комбинации посуды на одной кривой имеют одинаковое значение для покупателя, и ему безразлично, какой выбор сделать. Так не получится, если сравнить набор А и набор С на разных кривых. В наборе А большее количество единиц посуды – он предпочтительнее комплекта С. Значит выбор между А, В и С не равнозначен. Равновесие нарушено, и второе предположение не выполняется.

Например, на кухню нужно купить 10 чашек и 6 стаканов, итого 16 единиц посуды. В магазине могут предложить комплектацию из 16 чашек и 2 стаканов или комплектацию из 13 чашек и 2 стаканов. Цена одинаковая. В наборе 1 - 18 единиц посуды, а в наборе 2 – 15 единиц. Если клиенту нужно 16 единиц, он не будет удовлетворен, получив 15. Значит условие равенства выбора между точками не соблюдено.

Бюджетная линия

Для точного анализа поведения потребителя на графике строят кривую безразличия и бюджетную линию. Потребитель совершает выбор на основе своих финансовых возможностей. Дополнительно начерченная на графике линия бюджета указывает, какие комплекты на кривой безразличия укладываются в бюджет. Если доход покупателя вырастет, или снизятся цены на обе составляющие комплекта, бюджетная линия сместится вверх. Если цена изменится только на одну группу товаров, например, чашки, бюджетная линия изменит свой наклон.

Заключение

Кривые безразличия помогают понять, как поведет себя потребитель, при ранжировании его предпочтений. Если в одном наборе будет меньше товара 1, чем хотелось бы клиенту, то он будет удовлетворен, если эту недостачу компенсируют неким количеством товара 2. Комбинация ему безразлична.;