Что понимают под интеракцией в психологии?

Слова, интонации, жесты, выражение лица оказывают влияние на психологию слушателя. Интеракция представляет собой часть общения. Это понятие используется в психологии для обозначения целостного и непрерывного взаимодействия в форме диалога. Эта форма коммуникации характеризуется не только обменом информации между собеседниками, но и психологическим влиянием, которое они оказывают друг на друга.

В ходе взаимодействия двух людей возникает контакт, который имеет следующие признаки:

• Личностные характеристики участников взаимодействия;

• Специфика ситуации;

• Наличие поведенческих установок;

• Возникающие противоречия;

• Наличие конкретных целей взаимодействия.

Интерактивная сторона общения нацелена на организацию и реализацию совместной деятельности, направленной на решение поставленных задач и достижение желаемых результатов. Без успешного взаимодействия между участниками, любая группа обречена на недолгое существование и провальную деятельность.

Определение интеракции

Термин буквально переводится с английского как взаимодействие, что в целом и определяет его суть. Интерактивное взаимодействие формируется за счет группового поведения, а не отдельных действия людей.

Интерактивный контакт обозначает концепцию взаимодействия, реализуемую как вербальными, так и невербальными средствами. Происходит обмен идеями, мнениями, информацией, а также согласование позиций для объединения вокруг общей цели. Любая совместная деятельность двух и более людей реализуется посредством взаимного влияния, убеждения или внушения. Совокупность реакций сторон, согласованность позиций или наличие конфликтов становятся основой интерактивной формы общения.

Определение уровня интеракции происходит через анализ эффективности группы, ее поведения, эмоциональных реакций и психологической совместимости. Все описанные критерии играют важнейшую роль в достижении функциональной ячейки общества, способной взять на себя решение серьезных задач и достигнуть ощутимых результатов.

Формы интеракции и ее влияние на человека

Интеракция может включать взаимодействие в виде кооперации или конкуренции. Кооперация представляет собой координацию сил, которая необходима для организации успешной совместной деятельности. Конкуренция возникает в результате несоответствия личных качеств, мотивов или мнения о каком-то вопросе. Самым ярким выражением конкуренции является конфликт.

Кроме описанных двух основных форм, взаимодействие может включать компромисс, приспособление и избегание. Компромисс является промежуточной формой, основанной на понимании необходимости принятия мирного решения. Это не окончательное согласие с позицией партнера. Компромисс образуется в результате совместных уступок, направленных на достижение желаемого результата. Такая форма общения важна для успешной деятельности и психологического спокойствия обеих сторон.

В случае приспособления, один из участников взаимодействия жертвует своими интересами в угоду доминирующего партнера. Такая стратегия поведения характерна для неуверенных в себе, закомплексованных людей, не умеющих отстаивать свою позицию.

Избегание является наиболее слабой позицией и характеризуется отстранением от неприятного контакта или темы. Эта стратегия приводит к усложнению удовлетворения потребностей и достижения поставленных целей. Возникающие проблемы остаются незамеченными, поскольку один из партнеров не имеет желания с ними связываться.

Американский психолог Роберт Байлз предложил схему определения формы интеракции с помощью трех осей:

1. Доминирование и подчинение;

2. Дружелюбие и враждебность;

3. Совместная работа и отсутствие желания брать на себя какие-либо полномочия.

Эта схема неоднократно подвергалась критике из-за формального подхода к теме, однако, является одной из наиболее распространенных. Также, есть вариант классификации, включающий разделение на 4 оси, 2 из которых представляют эмоциональную сферу, а 2 оставшиеся отвечают за постановку проблемы и организацию ее решения. Практически любой контакт реализуется в неравных условиях. В любой группе встречаются доминирующие личности, манипуляторы, агрессоры или подчиненные. Реализация общей деятельности зависит от формы контакта между людьми, распределения ролей и формирования функциональной структуры.

Психологическая совместимость как фактор интеракции

Психологическая совместимость определяется как удачное сочетание личностных характеристик, делающих контакт между людьми продуктивным и успешным. Понятие совместимости представляет особую важность для любого взаимодействия. Это понятие не подразумевает наличие одинаковых качеств и согласия во всех вопросах, а лишь их оптимальное сочетание.

Члены группы могут не соглашаться по многим вопросам, но при этом продуктивно сотрудничать и достигать общих целей. Несовместимость проявляется в разных формах: личная неприязнь, нетерпимость к определенным качествам человека, неприятие жизненных ценностей или мировоззрения. Любой вариант психологической несовместимости делает невозможным создание социальной структуры интеракции. Психологическая совместимость является одним из базовых факторов для формирования оптимально функционирующей группы.

Совместимость определяется как на эмоциональном уровне, так и в зависимости от вида деятельности группы. Несовместимые в бытовых вопросах люди могут успешно контактировать в рабочей сфере, достигая крупных результатов, а друзья с детства могут не суметь организовать успешную совместную деятельность в бизнесе или на работе.