Что такое ассертивность и как ее развить?

Ассертивное поведение – объяснение простыми словами

Уверенность в себе – именно так психологи обозначают ассертивность. Подобные люди способны легко говорить о собственных потребностях, а также четко расставлять личностные границы. Если посторонние не спешат выполнять какие-либо их требования, то они не выражают открытое недовольство. Ассертивные индивиды не только умеючи защищают свои взгляды, но и глубоко уважают чужое мнение.

Специалисты считают, что такое качество может проявляться абсолютно в любой ситуации. Например, когда необходимо что-то выбрать, занять конкретную позицию или остаться в нейтралитете, согласиться или же, наоборот, не согласиться с окружающими.

При упоминании такого психологического термина обычный человек не понимает, о чем идет речь. Поэтому эксперты пытаются максимальным образом упростить определение этого качества. Под ассертивной личностью подразумевают следующее:

• четко осознаёт, что ощущает и чего хочет;

• принимает необходимые на данный момент решения, абстрагируясь от эмоций;

• ищет поддержку своего мнения только в фактах, не опираясь на чувства;

• умеет просчитывать ожидаемую реакцию людей на ее поведение;

• всегда заботится о чувствах других людей;

• действует так, как считает нужным (разумно и осмысленно).

Большинство людей практически никогда не высказываются о существующих проблемах, максимально избегая откровенных разговоров. И если их заставляют это делать, то они реагируют крайне агрессивно.

Что касается ассертивных личностей, то для них подобные качества чужды. Их стиль общения – балансирование между агрессивным и пассивным.

Примеры из жизни

Каждый день миллионы людей сталкиваются с ситуациями, когда необходимо выразить собственную позицию. Чтобы понять, как в таких случаях выглядит пассивное, агрессивное и ассертивное поведение, рассмотрим пару примеров из жизни.

Ситуация первая

Коллега по работе выносит сомнительное, и даже опасное, решение конкретной задачи. Весь остальной коллектив его активно поддерживает.

• Пассивное поведение. Лучше промолчу, хоть и не согласен. Остальные умнее. Я в этом не особо разбираюсь.

• Агрессивное поведение. Встану со стула и громко с нападками отвечу, что коллега не понимает, что творит. Да и вообще он не очень умен.

• Ассертивное. Терпеливо выслушаю высказывания всех коллег, а затем откровенно скажу, что вижу в этом решении огромные риски и совершенно не вижу его пользы. Разложу по полочкам все «за» и «против», после чего буду ждать аргументированного ответа.

Ситуация вторая

Вы – начальник. Важного сотрудника ждут на совещании. Коллектив выпадает из рабочего настроя. Далее коллега вбегает в кабинет и на ходу придумывает причину опоздания.

• Пассивное поведение. Неприятно, что мой сотрудник нарушает дисциплину, но что теперь поделать?

• Агрессивное. Максимальным образом выскажу свое недовольство. А лучше припугну лишением премии или увольнением.

• Ассертивное. Сразу же попытаюсь вернуть коллектив в рабочее состояние и постараюсь обсудить все задачи, которые стояли на повестке дня. После совещания сделаю коллеге замечание.

Плюсы и минусы ассертивности

В психологии ассертивность представляет собой некую способность индивида никак не зависеть от посторонних оценок и внешних влияний. При этом специалисты отмечают, что такое качество может играть не только положительную роль в жизни человека, но и отрицательную.

Плюсы

Уверенные в себе люди отлично понимают, кто они и что несут в массы. При возникновении проблем такие индивиды хорошо контролируют стресс и четко выражают свои эмоции.

Эксперты считают, что пассивные работники обычно не добиваются карьерного роста, а слишком агрессивные — не способны налаживать контакт с коллективом. Что касается ассертивных сотрудников, то они четко осознают позицию коллег, поэтому всегда ладят с ними. Подобные индивиды чувствуют, что могут сделать всё необходимое, чтобы прийти к наилучшему решению задачи. Они всегда спокойны и уверены в себе.

Минусы

Несмотря на всю кажущуюся положительность этого качества, ассертивность имеет и свои минусы. Например, в некоторых культурах пассивные люди считаются более воспитанными. При этом уверенных в себе принимают за грубых.

Специалисты утверждают, что мужской пол чаще получает вознаграждение за свою решимость, нежели женский. Если такое качество присуще девушке, то ее практически всегда называют агрессивной либо стервозной.

Как развить ассертивность?

Существует много способов развить в себе это качество. Приведем несколько техник.

• Всегда придерживайтесь собственного мнения. Будьте настойчивы и непоколебимы, постоянно повторяйте, чего вы хотите. Не повышайте голос и не раздражайтесь.

• Внимательно слушайте собеседника. В дальнейшем его высказывания позволят вам привести все необходимые доводы.

• Не старайтесь отрицать критику. Не спешите идти в контратаку.

• Соглашайтесь с правдой, даже если она вам неприятна.

• Признавайте недопонимание.

• Отказывайтесь от неверных умозаключений. Указывайте на логические ошибки оппонента и прочие неточности.

• Постоянно вырабатывайте компромисс.

Ассертивность не всегда является врожденной чертой характера. Очень многие люди, ранее отличающиеся пассивностью или агрессивностью, тренируют ее на протяжении всей своей жизни. Следует отметить, что такое поведение свидетельствует о зрелости личности. Поэтому оно присуще уже взрослым людям. Хотя нередко подобную черту можно заметить и в подростковом возрасте.